Реализация отдельного функционала: запись переговоров, конференц-связь, факс-сервер, маршрутизация звонков и т.д.
Присоединение к существующим АТС на предприятии, объединение офисов, телефонизация отдельных филиалов.
Интеграция с БД компании, Биллинговой системой.
Интеграция с CRMсистемой позволит Вам на экране монитора менеджера отображать карточку клиента при входящем звонке. Менеджер, еще до поднятия трубки, сможет узнать имя клиента, название компании и всю историю работы с ним. При необходимости, звонки клиентов будут автоматически распределяться среди менеджеров, которые за ними закреплены.
Интеграция с Jabber-сервером позволит менеджеру получать сообщение в свой jabber-клиент и видеть любую информацию о поступившем звонке или статистику по его работе. Менеджеры могут изменять свой статус в jabber и система подхватит это состояние для его номера телефона.
Интеграция с голосовыми сервисами Skype позволит:
использовать свой skype-аккаунт как обычную телефонную линию с бесплатной связью
звонить бесплатно в компании, у которых есть корпоративный skype-аккаунт
разместить на своем сайте кнопку skype для быстрого звонка клиента в Вашу компанию
Интеграция с web-сайтом компании позволит:
сделать на сайте функцию «обратный звонок»
отображать на сайте свободных операторов контакт центра
показывать на сайте статистику по звонкам в Ваш контакт центр
Мы готовы реализовать любые Ваши бизнес идеи, позвоните нашим менеджерам.
